일부 지방자치단체가 공무원 행정 업무에 인공지능(AI)을 도입하는 움직임을 본격화하고 있다. 연합뉴스, 녹색경제신문, 일간투데이 등 복수 매체의 보도를 종합하면, 강진군과 정선군이 각각 다른 방식으로 AI 활용을 행정 체계 안으로 끌어들이고 있는 것으로 확인됐다.
녹색경제신문 보도에 따르면, 전라남도 강진군은 소속 공무원의 AI 활용 능력을 근무성적평가 항목에 반영하는 제도를 도입했다. 이는 디지털 역량을 단순한 권고 사항이 아닌 평가 기준으로 명문화한 것으로, 공무원 개개인이 AI 도구를 실무에서 얼마나 활용하는지가 인사 평가에 직접 영향을 미치게 된다.
강원도 정선군의 접근 방식은 다르다. 일간투데이 보도에 따르면 정선군은 인공지능 기반 민원 안내 시스템을 외부 도입이 아닌 자체 개발 방식으로 추진하고 있다. 군민이 민원을 접수하거나 안내를 요청할 때 AI가 응대하는 구조로, 현재 개발이 진행 중인 단계로 알려졌다.
두 사례 모두 중앙정부 주도가 아닌 기초자치단체 차원의 자발적 도입이라는 점에서 주목된다. 어떤 공무원이 평가 대상이 되는지, 평가 비중이 어느 정도인지 등 세부 기준은 현재까지 공개된 정보가 제한적이다. 정선군 민원 시스템의 완성 시점과 운영 범위 역시 추가 확인이 필요한 상황이다.
지방 행정에서의 AI 도입은 효율성 향상을 기대할 수 있는 반면, 평가 공정성이나 민원 처리의 정확성 등 보완이 필요한 부분도 함께 논의될 필요가 있다. 복수 매체를 통해 관련 움직임이 잇따라 보도되고 있어, 유사한 사례가 다른 지자체로 확산될지 여부가 향후 관심 사안이 될 것으로 보인다.
