서울 강남구가 재산세 고지서 재발송 업무 처리 방식을 기존 4단계에서 자동화 방식으로 간소화했다. 담당자가 별도의 복잡한 절차를 거치지 않고 인쇄 한 번만으로 재발송 처리를 완료할 수 있도록 시스템을 개선한 것이다.
아시아경제 보도에 따르면, 강남구는 이번 개선을 통해 재산세 고지서 재발송 과정에서 담당 공무원이 수행해야 했던 여러 단계의 수작업을 자동화 방식으로 전환했다. 이전에는 재발송 요청이 접수될 때마다 담당자가 단계별로 직접 처리해야 했으나, 개선 이후에는 인쇄 명령 한 번으로 전 과정이 처리된다.
문화일보와 헤럴드경제도 같은 내용을 보도하며, 이번 변화가 강남구 행정 업무 효율화의 일환임을 전했다. 재산세 고지서 재발송은 납세자가 주소 변경이나 고지서 미수령 등의 사유로 재발급을 요청할 때 발생하는 업무로, 민원 처리 속도와 직결된다.
강남구의 이번 조치는 반복적인 행정 업무를 자동화해 처리 시간을 단축하고 담당자의 업무 부담을 줄이는 데 목적이 있다. 납세자 입장에서는 재발송 처리가 더 빠르게 이루어질 수 있다는 의미이기도 하다.
